動画の再生不可『不明なエラーが発生しました』とLINEで出た時の対処法

LINEで送られてきた動画を見る際に、

『動画の再生不可　不明なエラーが発生しました』

と表示され、動画が再生できないことがあります。

このページではその対処法について書いていきます。

ぶたさん

Android端末の人がよく出るっぽいね

動画の再生ができないときに確認したいポイント

スマホ端末の容量がいっぱいの時は、動画の容量によって再生ができない場合があります。

不要なアプリなどを削除してから、再度動画の再生をおこなってみてください。

LINEのアップデートはしていますでしょうか？

古いバージョンを使い続けたままだと、動画が再生されない場合がありますので、最新のものにアップデートしましょう。

iPhoneはAppStoreから、Android端末はPlayストアからアップデートができます。

データの通信制限はかかってないでしょうか？

Wi-Fi環境で動画の再生をお試しください。

電波状況は大丈夫でしょうか？

機内モードになっていないかチェックしてみてください。

LINEのバージョンは最新でも、iPhoneやAndroid端末のOSが古いバージョンだと再生できない場合があります。

定期的にスマホ・タブレットのOSも最新のものにしておきましょう。

上記の方法を試しても再生できないのであれば、一度電源を落として再起動してみてください。

これらの方法を試しても再生できない場合は、たぶんですがLINE側の問題ですので、時間をおいて動画再生をトライしてみてください。

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