本日も「Gallagher Note」をお読みいただきありがとうございます。
こんにちは、福山です。
ドコモのケータイ補償for iPhoneを使ってiPhoneを交換したのですが、何やらwifiがブチっと切れやすい。我慢すること３ヶ月・・・もう我慢できないってことで、交換機をさらに交換しました。今回の記事はそんなお話。
ドコモの交換機を交換したい場合はどこに連絡？
リンク→ドコモからiPhoneの交換器が届いたのでさっそくSIMカードを入れ替えてiCloudからデータ復元した件
iPhoneの調子が悪くなったので、ドコモのケータイ補償for iPhoneを利用してiPhoneの交換機を手に入れました。
このサービスはiPhoneの新品が届くわけではなく、不具合のあったiPhoneをドコモ側が修理して、それを代替品として届けるのです。
私に届いた交換品のiPhoneは何やらWi-Fiの接続が悪いし、バッテリーの熱が持ちやすいものでした。「あれ？前使ってたやつと比べて変だなぁ」くらいに思って我慢し続けること３ヶ月。
もう我慢できない！Wi-Fiはぶちぶち切れるわ、バッテリーが熱くなりすぎてiPhoneが再起動すること数度あるわで、これちゃんと修理したんすか？と思ってしまう不良品感。ということでドコモさんにお問い合わせしてみました。
まずはドコモのお問い合わせにメールで連絡をしてみたら、次のような返事が返ってきました。
メールでご連絡いただいておりますところ恐縮ですが、
ご契約者様から、以下の窓口まで
お早めにお電話くださいますようお願い申し上げます。＜ケータイ補償お届けサービスセンター＞
◇ドコモの携帯電話から 局番なしの『15711』（無料）
◇一般電話などから 0120-210-360
◇受付時間 午前 9:00〜午後 8:00（年中無休）
あ、ケータイ補償お届けサービスセンターに連絡するのね。ってことで早速連絡してみると、優しいお姉さんが親切に対応してくれました。３ヶ月も利用したので「連絡遅すぎ。もうダメだよ」って言われるのを覚悟していたのですが、「すぐに交換品をお届けします」と、素晴らしい対応。
二日後にはiPhoneがおうちに届いて早速SIMを入れ替え利用してみると、Wi-Fiも切れることなく、バッテリーが熱をすごくもつこともなく、新品で購入した時のようでした。
いやぁ、言ってみるもんですねぇ。
ちなみに、お古のiPhoneは着払いでドコモに送りました。
[speech_bubble type=”think” subtype=”L1″ icon=”d6.jpg” name=“管理人”] ドコモさん親切な対応ありがとうございます！！今回の交換品は文句なしに使えてます！！[/speech_bubble]
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