ドコモのiPhoneの交換機を交換した件

ドコモのiPhoneの交換機を交換

本日も「Gallagher Note」をお読みいただきありがとうございます。
こんにちは、福山です。

ドコモのケータイ補償for iPhoneを使ってiPhoneを交換したのですが、何やらwifiがブチっと切れやすい。我慢すること3ヶ月・・・もう我慢できないってことで、交換機をさらに交換しました。今回の記事はそんなお話。

ドコモの交換機を交換したい場合はどこに連絡?

リンク→ドコモからiPhoneの交換器が届いたのでさっそくSIMカードを入れ替えてiCloudからデータ復元した件

iPhoneの調子が悪くなったので、ドコモのケータイ補償for iPhoneを利用してiPhoneの交換機を手に入れました。

このサービスはiPhoneの新品が届くわけではなく、不具合のあったiPhoneをドコモ側が修理して、それを代替品として届けるのです。

僕に届いた交換品のiPhoneは何やらWi-Fiの接続が悪いし、バッテリーの熱が持ちやすいものでした。「あれ?前使ってたやつと比べて変だなぁ」くらいに思って我慢し続けること3ヶ月。

もう我慢できない!Wi-Fiはぶちぶち切れるわ、バッテリーが熱くなりすぎてiPhoneが再起動すること数度あるわで、これちゃんと修理したんすか?と思ってしまう不良品感。ということでドコモさんにお問い合わせしてみました。

まずはドコモのお問い合わせにメールで連絡をしてみたら、次のような返事が返ってきました。

メールでご連絡いただいておりますところ恐縮ですが、
ご契約者様から、以下の窓口まで
お早めにお電話くださいますようお願い申し上げます。

<ケータイ補償お届けサービスセンター>
◇ドコモの携帯電話から 局番なしの『15711』(無料)
◇一般電話などから   0120-210-360
◇受付時間 午前 9:00〜午後 8:00(年中無休)

あ、ケータイ補償お届けサービスセンターに連絡するのね。ってことで早速連絡してみると、優しいお姉さんが親切に対応してくれました。3ヶ月も利用したので「連絡遅すぎ。もうダメだよ」って言われるのを覚悟していたのですが、「すぐに交換品をお届けします」と、素晴らしい対応。

二日後にはiPhoneがおうちに届いて早速SIMを入れ替え利用してみると、Wi-Fiも切れることなく、バッテリーが熱をすごくもつこともなく、新品で購入した時のようでした。

いやぁ、言ってみるもんですねぇ。

ちなみに、お古のiPhoneは着払いでドコモに送りました。

[speech_bubble type=”think” subtype=”L1″ icon=”d6.jpg” name=“管理人”] ドコモさん親切な対応ありがとうございます!!今回の交換品は文句なしに使えてます!![/speech_bubble]

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運営者:福山和寿

犬好きのアラサー男子。

モットーはだらけきった正義。
趣味はまったり読書、そわそわテニス観戦、適度な筋トレ。
将来の子どもたちのために何かできることはないかと模索中です。

サイトの内容を分けることにして、子どもの教育に関するサイトと、健康に関するサイトを新しく作りました。

 

記事によって「である調」や「ですます調」になっていますが、気分によって使い分けているだけなので、あまり気にせず読んでいただければと思います。

 

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